Serwis i gwarancja
Zapewniamy kompleksową obsługę serwisową sprzedawanych przez nas urządzeń. Posiadamy własny serwis, dzięki czemu większość zgłoszeń realizujemy szybko i bez zbędnych formalności.
Własny serwis
W pierwszej kolejności każda usterka trafia do naszego serwisu, gdzie przeprowadzamy diagnostykę oraz naprawę. Dzięki doświadczeniu i dostępowi do części zamiennych jesteśmy w stanie rozwiązać większość problemów na miejscu.
Serwis zewnętrzny
W przypadku, gdy naprawa nie jest możliwa w naszym serwisie (np. ze względu na charakter usterki lub wymagania producenta), urządzenie zostaje przekazane do autoryzowanego serwisu zewnętrznego. O całym procesie informujemy klienta na bieżąco.
Gwarancja
Naprawy realizowane są zgodnie z warunkami gwarancji producenta lub gwarancji sprzedawcy – w zależności od rodzaju produktu. Dbamy o to, aby proces reklamacyjny był możliwie prosty i przejrzysty.
Czas realizacji
Czas naprawy uzależniony jest od rodzaju usterki oraz dostępności części. W przypadku przekazania sprzętu do serwisu zewnętrznego termin może się wydłużyć, o czym zawsze informujemy klienta.
Kontakt
W razie pytań dotyczących serwisu lub gwarancji zapraszamy do kontaktu – chętnie udzielimy szczegółowych informacji i pomożemy na każdym etapie zgłoszenia.
Zgłoszenie serwisowe
Zgłoszeń serwisowych prosimy dokonywać za pośrednictwem formularza zgłoszeń serwisowych -> FORMULARZ
