Zwroty — 14 dni bez pytań
Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Zaloguj się do konta i skorzystaj z szybkich zwrotów.
Jak zwrócić zamówienie?
|
1
Wybierz produkty do zwrotu
Zaloguj się i wybierz wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni. |
2
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane z zamówienia i uzupełnij formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania. |
3
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj w to samo lub inne opakowanie. Nadaj kurierem, paczkomatem lub w punkcie nadania. |
STELKON Andrzej Matusiak
ul. Ogrodowa 15, 62-571 Stare Miasto
Tel. 693-100-635
- Do paczki dołącz paragon oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy
- Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj numer konta bankowego oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko — przyspieszy to zwrot pieniędzy
- Oświadczenie możesz też wysłać e-mailem na: biuro@stelkon.pl — o zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data nadania paczki lub wysłania maila
- Zwracany towar musi być kompletny (z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania — w przeciwnym razie odesłemy go na Twój koszt
- Pieniądze przelewamy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki — forma zwrotu zależy od wybranej przy zakupie metody płatności (przelew natychmiastowy → zwrot tym samym sposobem)
- W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty przesyłki nie są zwracane
- Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient
- Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej
Reklamacje
Produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem? Pomożemy Ci rozwiązać problem.
|
1
Skontaktuj się z nami
Formularz, e-mail lub infolinia Pon–Pt 8:00–16:00: |
2
Opisz problem
Podaj numer zamówienia, paragon lub fakturę oraz szczegółowy opis usterki. |
3
Rozwiązanie
Wymiana, naprawa lub zwrot pieniędzy — wybieramy opcję najkorzystniejszą dla Ciebie. |
STELKON Andrzej Matusiak
ul. Ogrodowa 15, 62-571 Stare Miasto
Tel. 693-100-635 | E-mail: biuro@stelkon.pl
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. W razie pytań: biuro@stelkon.pl — jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
